Una vez que hemos creado nuestra tienda tenemos que enriquecer su contenido con información relevante para hacer nuestro servicio más atractivo y útil al cliente. Es importante que introduzcamos esta información utilizando las diferentes opciones que nos ofrece el CMS para así conseguir que nuestra tienda sea lo más apetecible para el cliente.
Para poder agregar información tenemos que abrir la ficha de nuestra tienda siguiendo la siguiente ruta:
Ruta: CONTENIDO -> INSTALACIONES -> TIENDAS
- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la la ficha de la tienda a la que queremos añadir información.
- Pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Vamos introduciendo los diferentes tipos de información en la ficha de la tienda.
Podemos dividir esta información en:
- Información básica imprescindible: cómo mínimo siempre debería tener una breve descripción, además del nombre que le hayamos dado al crearlo y, si es necesario, un subtítulo.
- Información adicional: También podemos añadir otro tipo de información adicional como dress code, web, teléfono, correo electrónico...
Siempre tenemos que recordar que hay que introducir toda la información en todos los idiomas que tengamos habilitados en nuestro establecimiento, pulsando sobre el icono de la bandera que vemos en todas las cajas de texto del CMS.
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Cómo introducir la Información básica imprescindible
Ruta: CONTENIDO -> INSTALACIONES -> TIENDAS
- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la la ficha de la tienda a la que queremos añadir información.
- Pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Introducimos la información en las diferentes cajas.
Nombre
Lo habremos introducido cuando creamos la tienda.
Descripción
En esta caja debemos introducir una breve descripción dando unas pinceladas básicas sobre la tienda. Lo ideal es que tenga una extensión de 80 caracteres aproximadamente y que no supere los 100 caracteres máximo.
- Introducimos la información en todos los idiomas del CMS pulsando sobre el icono de la bandera de la caja de texto.
- Confirmamos en el pop up.
- Pulsamos el botón “ Guardar cambios”.
Imagen
Si hemos escogido un servicio predefinido cuando hemos creado la tienda, este ya tendrá una imagen que podemos modificar. Si, por el contrario, lo hemos creado de cero tendremos que introducir una imagen.
Las imágenes deben tener formato horizontal y unas medidas aproximadas de 1920 x 1024 y no superar los 300kb de peso.
- Cómo subir una nueva imagen desde cero:
- Pulsamos sobre el cuadro de imagen.
- Seleccionamos una imagen de nuestro ordenador.
- Pulsamos el botón “Abrir”.
- Pulsamos el botón “Guardar cambios” que vemos en la parte inferior del CMS.
- Cómo eliminar una imagen:
- Colocamos el puntero de nuestro ratón sobre la imagen que queremos borrar.
- Pulsamos el icono de la papelera.
- Pulsamos el botón “Guardar cambios” que vemos en la parte inferior del CMS.
Subtítulo (*opcional)
No es obligatorio, pero en muchos casos el subtítulo nos puede ayudar a que el cliente vea de un vistazo sin entrar en el detalle de la ficha de la tienda algo que queremos destacar de la misma.
Por ejemplo, si tiene una promoción activa, si vende un tipo de producto en especial, o si está temporalmente fuera de servicio pero queremos seguir mostrándolo en la app. Este subtítulo no debe superar los 25 caracteres.
- Introducimos la información en todos los idiomas del CMS pulsando sobre el icono de la bandera de la caja de texto.
- Confirmamos en el pop up.
- Pulsamos el botón “ Guardar cambios”.
2. Cómo añadir la información adicional
Si queremos dar un paso más y conseguir que la ficha de nuestra tienda sea todavía más atractiva y mucho más útil para el huésped, podemos completar la información del servicio usando los diferentes tipos de “Información Adicional”, la ubicación en el mapa y los tags.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Ruta: CONTENIDO -> INSTALACIONES -> TIENDAS
- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la ficha de la tienda al que queremos añadir información.
- Pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Pulsamos sobre “+ Añadir información adicional”.
- Seleccionamos en el pop up el tipo o tipos de Información adicional que queremos activar” entre las siguientes opciones .
Title and description
Podemos añadir todos los Títulos y descripción que queremos y añadirle un icono a cada uno de ellos.
- Introducimos el título en la caja de texto “Título” en todos los idiomas del hotel.
- Introducimos la descripción en la caja de texto “Descripción” en todos los idiomas del hotel.
- Pulsamos sobre la caja de imagen para seleccionar un icono. Podemos escoger un icono de la galería del CMS o subir uno nuevo desde nuestro ordenador.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”.
Si lo consideramos necesario también podemos utilizar este tipo de additional info para vincular esta información a otra sección o servicio que tengamos cargado en el CMS.
Por ejemplo, si tenemos algún protocolo específico de medidas para las formas de pagos en las tiendas, podemos cargarlo una sola vez en el CMS y luego vincularlo en la “Información Adicional” de cada tienda.
- Introducimos el título en la caja de texto “Título” en todos los idiomas del hotel.
- Introducimos la descripción en la caja de texto “Descripción” en todos los idiomas del hotel.
- Pulsamos sobre la caja de imagen para seleccionar un icono. Podemos escoger un icono de la galería del CMS o subir uno nuevo desde nuestro ordenador.
- Marcamos el check en la caja “Vincular al servicio”.
- Seleccionamos en el desplegable a qué módulo, categoría o servicio queremos vincular.
- Pulsamos el botón “Guardar cambios”.
Bullet List
Este tipo de “Información adicional” nos sirve para añadir listados de información que queremos destacar en nuestra tienda. Podemos introducir todos los puntos que queramos en todos los idiomas del CMS.
- Introducimos la información de cada item en cada caja de texto del bullet en todos los idiomas pulsando sobre el icono de la bandera de cada caja de texto.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”
Descripción de la ubicación
Muy útil si por ejemplo en un hotel vertical tipo urbano queremos indicar donde está la tienda o dar información básica de cómo llegar facilmente.
- Introducimos la información en la caja de texto en todos los idiomas de nuestro establecimiento pulsando sobre el botón de la bandera.
- Pulsamos sobre el botón “ Guardar cambios”.
Teléfono
Si introducimos aquí el número de teléfono de la tienda, este será pulsable desde el teléfono móvil. Al pulsar sobre él se le abrirá el gestor de llamadas con el número seleccionado para que solo tenga que pulsar sobre el botón llamar de su móvil. Todos los número de teléfono deben ser introducidos con su prefijo.
- Introducimos el número de teléfono con su prefijo en la caja de texto.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”.
Youtube
Podemos introducir un vídeo a youtube y así este será pulsable desde el teléfono móvil sin necesidad de que el usuario tenga que copiar y pegar la URL en su navegador.
- Introducimos las URLs de Youtube en todos los idiomas pulsando sobre el icono de la bandera.
- Seleccionamos o no el check de Abrir URL en un navegador externo dependiendo de si queremos que se abra dentro de la app o en otra ventana. Tenemos que tener en cuenta que hay webs que no permiten mostrarse dentro de una aplicación.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”
Website
Si introducimos una URL en esta opción, esta será pulsable desde la ficha de la tienda sin necesidad de que el huésped tenga que copiar y pegar la dirección de la web en su navegador.
- Introducimos el nombre con el que queremos que se muestre en la app la URL en todos los idiomas del hotel la caja Website Title.
- Introducimos la URL en la caja URL.
- Seleccionamos o no el check de Abrir URL en un navegador externo dependiendo de si queremos que se abra dentro de la app o en otra ventana. Tenemos que tener en cuenta que hay webs que no permiten mostrarse dentro de una aplicación.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”.
Virtual Tour
Aquí podemos introducir una URL en la que tengamos alojado un vídeo con un tour virtual por nuestra tienda.
- Introducimos la URL en la caja URL.
- Seleccionamos o no el check de Abrir URL en un navegador externo dependiendo de si queremos que se abra dentro de la app o en otra ventana. Tenemos que tener en cuenta que hay webs que no permiten mostrarse dentro de una aplicación.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”.
Además de todos estos tipos de información adicional también podemos introducir :
UBICACIÓN EN EL MAPA
Ruta: CONTENIDO -> INSTALACIONES -> TIENDAS
- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la ficha de la tienda a la que queremos añadir la ubicación.
- Pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Activamos el botón “Ubicación en el mapa”
- En la caja de texto tecleamos el nombre de la ubicación que queremos añadir.
- Si el buscador no detecta la ubicación siempre podemos añadir manualmente el punto en el mapa colocando el cursor de nuestro ratón en el punto en el que queremos situar nuestra tienda.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”
TAGS
Ruta: CONTENIDO -> INSTALACIONES -> TIENDAS
- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la ficha de la tienda a la que queremos añadir tags
- Pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Pulsamos sobre la caja de texto TAGS.
- Escogemos los tags que nos interesan del desplegable.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”.
3. Cómo borrar la información adicional
- Eliminar todo el tipo de “Información Adicional” creada
Ruta: CONTENIDO -> INSTALACIONES -> TIENDAS
- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la la ficha de la tienda en la que queremos eliminar la “Información Adicional”.
- Pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Pulsamos sobre “+ Añadir información adicional” y quitamos la selección de aquellos tipos de “Información Adicional” que queremos eliminar.
- Confirmamos en el pop up de seguridad que queremos eliminar ese tipo de “Información Adicional.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar”.
- Eliminar un “Título y descripción” o un “Bullet List”
Ruta: CONTENIDO -> INSTALACIONES -> TIENDAS
- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la ficha de la tienda en la que queremos eliminar un “Título y descripción” o un “Bullet List”.
- Pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Pulsamos sobre la x del “Título y descripción” o bullet del “Bullet List” que queremos eliminar.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”.
- Desactivar la ubicación
Ruta: CONTENIDO -> INSTALACIONES -> TIENDAS
- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la ficha de la tienda en la que queremos desactivar el punto en el mapa.
- Pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Desactivamos el botón “Ubicación en el mapa”.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar cambios”.