Este tipo de reservas son en firme y por lo tanto no necesitan ser gestionadas por el personal del hotel. Los huéspedes podrán reservar la actividad y el sistema irá descontando de manera automática la cuota disponible según lo que hayamos configurado en el CMS. Este tipo de configuración permite a los clientes cancelar las reservas desde su app una vez realizadas.
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- Colocamos el cursor de nuestro ratón sobre la ficha del calendario de actividades al que pertenece la actividad que queremos configurar como reservable y pulsamos sobre la opción “Ver Detalle”.
- Seleccionamos la pestaña Listado de Actividades.
- Pulsamos sobre el botón Editar (icono lápiz y papel) de la actividad que queremos configurar.
- En la ventana emergente seleccionamos la pestaña “Sistema de reservas”.
- Marcamos la opción “Quota”. Automáticamente veremos todos los horarios que tenemos configurados para esa actividad. No son seleccionables por lo que todos los horarios tendrán que llevar la misma configuración de reservas.
- Quota: en esta caja indicaremos el aforo disponible para cada horario de la actividad.
- Pulsamos sobre el botón “Guardar”.
Si además queremos customizar según nuestras necesidades parámetros como antelación máxima y mínima con la que se pueden realizar reservas o personalizar los mensajes automáticos que recibe el huésped al reservar tenemos que activar el botón “Mostrar opciones avanzadas”. En el caso de no activarlo el sistema aplicará para estos parámetros la configuración por defecto. Si lo activamos podremos indicar:
- Reservas con antelación hasta: introducimos en la caja de texto el número máximo en días con el que un huésped puede reservar la actividad. Por ejemplo, si indicamos 5 el cliente podrá realizar una reserva desde hoy hasta dentro de cinco días siempre y cuando su estancia no finalice antes de este periodo.
- Tiempo mínimo de antelación: introducimos la cantidad mínima en minutos con la que el comensal puede reservar la actividad. En el desplegable tenemos que escoger si este tiempo se aplica antes de la hora de reserva o antes de la hora a la que comienza la actividad dependiendo de si no queremos recibir reservas una vez que la actividad haya comenzado o si queremos recibirlas hasta x minutos antes de su inicio.
- Unidades de reserva: indicamos si queremos que se reserve el número de personas u otra unidad, por ejemplo, bicicletas estáticas en el caso de spinning. Si queremos customizar este parámetro tenemos que marcar la opción Personalizado e introducir en la caja de texto que se habilita el nombre de la unidad en todos los idiomas pulsando sobre el icono de la bandera.
- Mensaje de respuesta automática para reservas confirmadas: es el mensaje que recibe el huésped cuando realiza su reserva. Podemos dejar el texto que aparece por defecto o introducir el texto que queramos en todos los idiomas pulsando sobre el icono de la bandera.
- Texto del botón "Reservar": Es el texto que los usuarios verán en el botón de reserva desde sus dispositivos. Podemos dejar el texto que aparece por defecto o introducir el texto que queramos en todos los idiomas pulsando sobre el icono de la bandera. Debemos tener en cuenta que no debemos superar los diez caracteres ya que el texto tiene que encajar en el botón reservar.
- Texto del campo de Comentarios: Es el texto que los huéspedes visualizan en el campo comentarios al realizar la reserva. Podemos dejar el texto que aparece por defecto o introducir el texto que queramos en todos los idiomas pulsando sobre el icono de la bandera.
- Habilitar política de cancelación de reservas: si activamos esta opción tenemos que incluir en la caja de texto “Texto de política de cancelación de reservas” nuestra política en todos los idiomas habilitados en el CMS pulsando en el icono de la bandera.
- Habilita el check box de cancelación de reservas: si habilitamos esta opción el cliente solo podrá continuar con su reserva cuando haya marcado esta opción aceptando la política de cancelación detallada anteriormente.
- Email de los empleados que gestionan las reservas de este servicio: pulsando sobre “+Crear email” introduciremos los correos electrónicos de las personas que queremos que reciban un aviso cada vez que se realice una reserva.