Desde el Concierge Chat podemos enviar distintos tipos de recomendaciones y sugerencias:
- Proponer servicios del hotel previamente cargados en el CMS
- Recomendar puntos de interés
Cómo proponer servicios del hotel cargados en el CMS
RUTA: CONCIERGE
- Pulsamos sobre el icono + de la barra de escritura del chat.
- Escribimos las primeras letras del servicio que queremos envíar con contenido navegable.
- Seleccionamos el servicio que queremos enviar. Al pulsar sobre él se enviará automáticamente.
Esta información se le enviará al cliente en forma de pastillas que funcionan como accesos directos a los contenidos introducidos previamente en el CMS.
Al pulsar sobre ellas la app le llevará directamente a la sección a la que apuntan y el guest podrá seguir navegando con total normalidad.
Cómo recomendar Puntos de Interés cercanos al hotel
RUTA: CONCIERGE
- Pulsamos sobre el icono de punto en el mapa de la barra de escritura del chat.
- Seleccionamos del listado o del mapa el punto que nos interesa enviar como contenido navegable.
El cliente recibirá un acceso directo al punto de interés a través de la aplicación de Google Maps.
Gracias a esto podemos proponer al cliente diferentes opciones para su tiempo libre fuera del hotel.