En la sección Ajustes > Corporativo > Informes del CMS puedes consultar informes personalizados con distintas métricas de todos tus hoteles sin necesidad de ir establecimiento por establecimiento para visualizar estos datos.
Los informes se crean desde la sección Analítica, eligiendo las métricas o gráficas que quieras incluir en un determinado informe. Una vez elegidas, puedes aplicar distintos filtros desde el propio informe.
Veamos paso a paso cómo crear un informe:
- Accede a Ajustes de CMS - Corporativo - Analítica
- Revisa sección a sección qué métricas o gráficas quieres incorporar al informe (puedes elegir métricas de cualquier sección que haya dentro de Analítica)
- Haz clic sobre el icono más (+) para añadir una métrica a un informe. Se desplegará una ventana para que escojas el informe al que agregar esa gráfica o para que crees un informe nuevo.
Si mientras consultas una gráfica en la sección Analítica, aplicas un filtro a la gráfica (botones Agrupar por / Filtrar por) y, a continuación, añades la gráfica a un informe, la gráfica se añadirá al informe con ese filtro aplicado. Si deseas modificar el filtro una vez estás en el informe, tendrás que volver a Analítica para agregar de nuevo la gráfica con el filtro modificado y se guardará como una nueva gráfica en el informe.
4. Una vez elegidas las métricas que quieres incluir en un informe, puedes ver el resultado agregado en la sección Informes del menú superior.
5. Desde la pantalla de Informes personalizados puedes ver el listado de informes creados y realizar varias acciones:
- Consultar un informe: haciendo clic sobre el nombre del informe se abrirá el detalle del mismo. Desde aquí puedes también descargarlo en formato PDF o CSV utilizando el botón con la flecha hacia abajo que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla. También puedes editar el nombre del informe desde el botón situado junto al nombre del informe; y eliminar métricas del informe utilizando el botón de la papelera que aparece junto a cada una.
- Editar el nombre del informe: haciendo clic sobre el icono del lápiz de la columna Acciones puedes cambiar el nombre del informe.
- Duplicar un informe: haciendo clic sobre el icono duplicar (segundo icono de la columna Acciones) puedes crear una copia del informe.
- Eliminar un informe: haciendo clic sobre el icono de la papelera puedes eliminar un informe.
- Marcas: si procede, escoge una o varias marcas de la lista desplegable;
- Establecimientos: elige uno o varios establecimientos de la lista desplegable;
- Rango de fechas: elige la franja de fechas que quieres consultar;
- Comparar con: puedes comparar la franja de fechas elegida con el mismo período de la semana anterior, el mismo período del mes anterior o el mismo período del año anterior.
Puedes variar los filtros que se aplican a los resultados del informe cada vez que lo necesites. Lo que se guarda en el informe son las métricas que en él se incluyen, independientemente del filtro que apliques cada vez que lo consultes.