En esta sección podemos consultar información sobre los usuarios, los dispositivos según sistema operativo y el canal que han usado para acceder a la app.
RUTA: STATS->USERS
Nuevos y Usuarios Activos
Podemos filtrar esta información indicando un periodo concreto y seleccionado entre una de estas opciones: STAY Product, país o sistema.
- Total Unique Users: usuarios únicos en el periodo seleccionado.
- Guest/visitors Distribution: qué porcentaje de usuarios se ha logado en la app como guest identificándose con sus datos para así poder hacer peticiones y reservas frente al porcentaje de usuarios que solo han entrado en la app para consultar información sin identificarse en la misma.
- Nuevos usuarios diarios: usuarios nuevos diarios en ese periodo. Podemos descargarnos un CSV con estos datos.
- Usuarios diarios únicos: Usuarios únicos diarios. Tenemos que tener en cuenta que al sumarlos no obtendremos la misma cifra que en “Total unique users” ya que en este caso nos muestra los usuarios únicos para ese periodo y no día a día, yo puedo ser usuario único hoy y mañana, pero para el periodo de esta semana en el “Total unique users” contaré solo una vez. Podemos descargarnos un CSV con estos datos.
Dispositivos
Podemos filtrar esta información indicando un periodo concreto.
- New users by product: usuarios nuevos diarios en el periodo de tiempo seleccionado teniendo en cuenta el producto.
- New users by device OS: usuarios nuevos diarios en el periodo de tiempo seleccionado teniendo en cuenta el sistema operativo del dispositivo desde el que acceden a la app.
Guest Acquisition
Podemos filtrar esta información indicando un periodo concreto y seleccionado un producto en concreto.
UTM: fuente (dónde situamos ese custom link: spa, restaurante….) y medio (a través de qué medio usamos ese custom link: QR, mail de confirmación de reserva…) del que proceden los usuarios. Podemos descargarnos un CSV con estos datos.